취소 및 환불 안내
강좌 신청 취소 및 환불은 신청자 본인 확인 후 진행됩니다.
교육 시작 전에는 마이페이지에서 신청 취소가 가능하며, 교육 시작 이후에는 반환 기준에 따라 환불 금액이 산정됩니다.
교육 시작 이후 환불을 요청하는 경우에는 평생학습관 또는 담당 부서에 문의 후 수강료 반환 신청 절차를 진행해 주세요.
핵심 안내
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교육 시작 전
전액 환불 가능
마이페이지에서 신청 취소 가능
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교육 시작 후
반환 기준에 따른 차액 환불
담당자 확인 후 환불 절차 진행
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재료비
강좌별 납부처 또는 운영기관 기준에 따라 별도 환불
신청 취소 절차
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01
본인인증 접속
신청한 본인이 직접 본인인증 후 접속합니다.
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02
마이페이지 이동
메인화면 상단의 마이페이지 또는 수강신청 > 마이페이지 메뉴로 이동합니다.
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03
취소 강좌 선택
신청한 프로그램 목록에서 취소할 강좌명을 선택합니다.
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04
신청취소 선택
수강신청내역을 확인한 후 신청취소 버튼을 선택합니다.
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05
취소 및 환불 완료
관리자 확인 후 절차에 따라 취소 및 환불이 진행됩니다.
수강료 환불 기준
수강료 환불은 창원시 관련 조례 및 평생교육법 반환 기준에 따라 처리됩니다. 교육 시작 이후 환불 금액은 취소 및 환불 신청이 접수된 일자를 기준으로 산정됩니다.
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 |
|---|---|---|
| 수업을 할 수 없거나 수업 장소를 제공할 수 없게 된 경우 | 해당 사유가 발생한 날 | 이미 낸 수강료를 일 단위로 계산한 금액 |
| 수강생이 본인 사유로 수강을 포기한 경우 수강료 징수기간 1개월 이내 |
수업 시작 전 | 이미 낸 수강료 전액 |
| 총 수업시간의 1/3이 지나기 이전 | 이미 낸 수강료의 2/3 | |
| 총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 | 이미 낸 수강료의 1/2 | |
| 총 수업시간의 1/2이 지난 후 | 반환하지 않음 | |
| 수강료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 | 수업 시작 전 | 이미 낸 수강료 전액 |
| 수업 시작 이후 | 반환사유가 발생한 달의 반환 대상 수강료와 나머지 달의 수강료 전액을 합산한 금액 |
유의사항
- 교육 시작 이후 환불은 반환 기준에 따라 차액이 산정됩니다.
- 환불 신청일을 기준으로 환불 금액이 계산됩니다.
- 재료비는 강좌별 납부처 또는 운영기관 기준에 따라 별도 처리될 수 있습니다.
- 환불 처리는 관리자 확인 후 진행됩니다.
- 온라인 취소가 어려운 경우 담당 부서로 문의해 주세요.
문의
창원시 평생교육과 또는 평생학습관 안내데스크
055-000-0000
취소 및 환불 관련 문의는 담당 부서로 연락해 주세요.