○ 반갑습니다. 
   『시내버스 난폭운전 신고합니다.』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어보았습니다.

○ 먼저 시내버스 이용시 운수종사자의 불친절한 행위로 불쾌하셨다면 사과의 말씀을 드립니다.

○ 창원시에서는 운수업체·종사자를 대상으로 불친절 행위 근절을 위하여 정기·수시교육을 지속적으로
   실시하여 많이 개선되었다고 생각하나, 일부운수종사자의 개선이 미흡한 점에 대하여 안타깝게 생각합니다.

○ 귀하께서 제보하신 시내버스 이용 중 발생한 불친절 행위에 대해서는 해당 운수업체 관계자와
   운수종사자에게 즉각 엄중히 경고하였으며, 운수종사자의 서비스 정신이 향상될 수 있도록
   특별교육 등을 실시하도록 하겠습니다.

○ 아울러, 대중교통 이용객이 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 친절에 대한
   교육을 지속적으로 강화하도록 하겠습니다. 

○ 기타 시내버스에 관한 불편신고사항, 건의사항 등이 있으실 경우 교통정책과(☎225-7251)로
   연락주시면 언제든지 신속하게 개선해 나가겠습니다. 

○ 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 
   감사합니다.

2017.  1.

담당부서 : 교통정책과 교통개선팀담당 이상봉(T:055-225-7251)