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<통역서비스 제공>
* 방침 : 청각·언어장애인 50명당 1인의 통역사활동 기반 조성과 봉사활동 인력 확대 및 통역, 전문적
상담기법의 활용
* 통역내용(민원 접수의 원칙) : 법률, 사회권익, 취업 및 직장적응, 의료 주택, 사고, 분쟁, 가족문제 등
해결, 관공서 및 경찰서, 은행등 이용
* 기대효과 : 청각·언어장애인의 사회통합 촉진으로 밝고 명랑한 사회 이룩
<개별상담>
* 방침 : 전문적 상담기법 활용으로 명확한 재활 방향 제시
* 상담내용
- 접수상담 : 생활, 교육, 가족현황, 욕구파악
- 상 담 : 개별 및 집단 상담, 접수상담, 교육상담, 직업상담, 사회체육상담, 기타상담
* 기대효과 : 올바르고 건전한 삶의 기반 조성
<수어교육>
* 방침 : 지역, 전국의 상담 및 수어통역에 관련 연수 참가 지원
* 내용 : 수어통역사 자질, 직무, 표준수화
* 기대효과 : 수어의 저변 확대화 수어통역사 양성
<정보지원>
* 방침 : 정보를 필요로 하는 청각·언어장애인과 비장애인들에게 정보제공(사회, 문화, 경제 등 일상생활에 필요한 정보에 대한 세미나 개최)
- 리더쉽교육, 취업관련, 교통안전교육, 신종인풀관련 건강세미나 등
* 기대효과 : 사회통합의 장애 요인 제거
<홍보>
* 내용 : 대중매체 활용과 청각,언어장애인 인식개선 및 통역안내 홍보물 제작
* 기대효과 : 장애인 인식 개선 및 이용자 확대
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